Помощь покупателям подарков на 23 февраля

Если у вас появились вопросы, ответы на которые вы не нашли в этом разделе, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом в разделе "Контакты". Мы работаем ежедневно с 8 до 22 часов

Вы спрашивайте - Мы отвечаем и ничего не скрываем!

1. Вы находить в том или ином городе? 

Нам часто звонят и спрашивают в каком городе мы находимся, отвечаем: "Наша фабрика находится в Калуге, откуда отправляем заказы по всей России в предельно сжатые сроки"

2. Куда можно приехать посмотреть подарки? 

Чтобы снизить цену подарков, мы отказались от розничных магазинов, куда можно прийти и потрогать подарки. Все подарки можно увидеть на нашем сайте, они разделены по категориям, чтобы вам было проще сделать свой выбор. 

3. Можно ли заказать один подарок? 

Конечно. Мы с удовольствием отправим Вам любое количество подарков

4. У вас есть скидки?

Нет, но у нас есть бесплатная и быстрая доставка "до дверей" при заказе на сумму от 3000 рублей

5. Нужно регистрироваться на сайте?

На нашем сайте не нужно проходить официальную регистрацию, но нам нужно знать как с вами связаться для подтверждения заказа, поэтому три строчки о себе заполнить очень желательно.

6. Как можно быстро выбрать подарок?

Все подарки разделены по категориям, поэтому особо бродить у нас негде. Если хотите что-то конкретное и вы этого не нашли на нашем сайте, вы всегда можете позвонить нам и спросить у менеджера, всегда постараемся вам помочь.

7. Как удобно оплатить заказ?

У нас много способов оплаты, все они прописаны в разделе Оплата. По статистике самым удобным и популярным является оплата для физических лиц через интернет банковской картой, или картой Сбербанка через Сбербанк-онлайн, а для физических мы всегда предоставим договор, счет по безналичному расчету и все закрывающие документы для бухгалтерии. 

8. Можно ли изменить состав подарка?

Состав подарка можно изменить, так как все подарки собираются непосредственно перед отправкой. У нас нет жестких рамок и с каждым заказом работаем индивидуально. 

9. Можно оплатить заказ наличными при получении?

Конечно, можно оплатить наличными при доставке нашим транспортом

10. Сколько стоит доставка?

Для заказов на сумму от 3000 рублей доставка производится за наш счет. Стоимость доставки до вашего города рассчитана в разделе Доставка.

11. Как доставляются подарки?

Мы подбираем удобный для покупателя вариант в зависимости от срочности и объема заказа.  Большие заказы в Москву, Подмосковье, Калужскую, Тульскую и Брянскую области доставляем нашим транспортом,  которые можно оплатить в том числе наличными. Мы можем принять заказ вечером и доставить уже на следующее утро. Небольшие заказы отправляем курьерской службой

12. Как внести изменения в заказ?

Если вы сделали заказ и указали не точное кол-во подарков, вы всегда можете его изменить до сборки, позвонив нам по телефону или написав письмо на почту.

13. Где собираются подарки и от куда они отправляются?

Все подарки собираются на нашей фабрике в Калуге на ул. Калужская д.3

14. С какими транспортными компаниями мы работаем?

ПЭК, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция, Байкал-Сервис, GTD, EMS

15. Как быстро собираются подарки?

Подарки начинают собираться сразу после оплаты. Если у нас есть все комплектующие в наличии это занимает у нас несколько часов в зависимости от объема заказа. Если чего-то не хватает, все сроки всегда согласовываем с заказчиком. 

16. Какие сроки доставки заказа?

Если заказ срочный, мы доставляем его максимально быстро, иногда за несколько часов. Если заказ доставить нашим транспортом дорого, то мы можем сдать его на склад ТК в Москве, чтобы сократить время доставки на 1 день. К нам обращаются все, кому нужно предельно срочно. За 10 лет работы мы наработали огромный опыт в доставке. Были случаи,, когда за 10 часов успевали принять, собрать, отправить и доставить заказ в Санкт-Петербург из Калуги. Нет ничего невозможного, нам нравится работать быстро